Le emoticons sono le famose "faccine" di espressione che consentono di personalizzare il messenger ed esprimere il proprio stato d'animo e le emozioni in un messaggio immediato. Le piccole e divertenti emoticons, con il passare del tempo, si sono trasformate in in una parte importante all'interno di una conversazione in linea, ed in altri tipi di comunicazioni attraverso la rete. Infatti le frasi scritte in un messaggio di testo possono essere spesso mal interpretate e questo può creare dei problemi se, per esempio, uno scherzo viene preso come un commento sincero. Grazie a un emoticon è possibile trasportare molto più velocemente e in modo più chiaro il significato e il tono di un commento.

Aggiungere nuove faccine su msn messenger: è necessario inserirle sul proprio hard disk in una cartella e quindi dopo aver effettuato l'accesso al vostro msn, selezionare dal menu:

Strumenti > Emoticons Personali> Crea

Poi selezionare la cartella sul proprio hard disk, dove si trovano le emoticons che si vuole importare, e selezionare APRI, dunque inserire un codice che ogni volta che verrà digitato creerà l'immagine direttamente nella finestra di messaggeria.